ಉದ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಬಳಕೆ: ಎಸ್‌ಜೆಯು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತರಬೇತಿ

SJU students get hands-on exposure to building AI agents for enterprise workflows

ಬೆಂಗಳೂರು, ಆ.15: ಉದ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಸೇಂಟ್ ಜೋಸೆಫ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ (SJU) ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಇನ್‌ಫರ್ಮೇಶನ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿ (SoIT) ವತಿಯಿಂದ ‘Automated Workflows for Enterprise AI’ ಎಂಬ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಎರಡು ಗಂಟೆಗಳ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕಾರ್ಯಾಗಾರ ನಡೆಯಿತು.

ಬಾಷ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ (BGSW) ಸಂಸ್ಥೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಟ್ ಹಾಗೂ ಸೇಂಟ್ ಅಲೋಶಿಯಸ್ ಕಾಲೇಜಿನ AIMITನ ಹಳೆಯ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಡೇನಿಯಲ್ ಬ್ರೂಸ್ ಡಿಸೋಜ ಕಾರ್ಯಾಗಾರವನ್ನು ನಡೆಸಿಕೊಟ್ಟರು. ಅವರು 2016ರಲ್ಲಿ MCA ಪದವಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದರು.

ಗೂಗಲ್ ಕೊಲ್ಯಾಬ್ ಬಳಸಿ ನಡೆದ ಕಾರ್ಯಾಗಾರದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು AIಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಉಪಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅವಕಾಶ ಪಡೆದರು. ಸೀಮಿತ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಬಳಸುವ AI ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ, ಡೀಪ್ ಲರ್ನಿಂಗ್, ಜನರೇಟಿವ್ AI ಹಾಗೂ ಏಜೆಂಟಿಕ್ AIವರೆಗೆ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಕುರಿತು ಪರಿಚಯ ನೀಡಲಾಯಿತು. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ವೆಕ್ಟರ್ ಎಂಬೆಡಿಂಗ್ಸ್, ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಚಂಕಿಂಗ್ ಹಾಗೂ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸ್ವಂತ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ AI ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನೆರವಾಗುವ ರಿಟ್ರೀವಲ್-ಆಗ್ಮೆಂಟೆಡ್ ಜನರೇಷನ್ (RAG) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲಾಯಿತು.

ಕಾರ್ಯಾಗಾರದ ಪ್ರಮುಖ ಆಕರ್ಷಣೆಯಾಗಿದ್ದು, ನೈಜ ಉದ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆಯಾಗುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ‘ಟಿಕೆಟ್ ಟ್ರಿಯಾಜ್ ಏಜೆಂಟ್’ ನಿರ್ಮಿಸುವ ಪ್ರಾತ್ಯಕ್ಷಿಕೆ. ಓಪನ್‌ಸೋರ್ಸ್ LangChain ಮತ್ತು LangGraph ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ರೂಪಿಸಲಾದ ಈ AI ಏಜೆಂಟ್, ಒಳಬರುವ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಿ, ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಜ್ಞಾನ ಭಂಡಾರದಿಂದ ಪಡೆದು, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕೇ, ಮಾನವ ತಜ್ಞರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕೇ ಅಥವಾ ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಕ್ಕಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಬೇಕೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿತು.

ಗೂಗಲ್ ಕೊಲ್ಯಾಬ್, Groq API, Hugging Face ಎಂಬೆಡಿಂಗ್ ಮಾದರಿಗಳು ಹಾಗೂ ChromaDB ವೆಕ್ಟರ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ಉಪಕರಣಗಳ ಪರಿಚಯವನ್ನೂ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ನೀಡಲಾಯಿತು. ಇದರಿಂದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಕಾರ್ಯಾಗಾರದ ನಂತರವೂ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪ್ರಯೋಗ ನಡೆಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿದೆ.

ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಇನ್‌ಫರ್ಮೇಶನ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿಯ ನಿರ್ದೇಶಕ ಫಾ. ಡೆನ್ಜಿಲ್ ಲೋಬೊ SJ ಅವರು ಡೇನಿಯಲ್ ಡಿಸೋಜ ಅವರ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಹಾಗೂ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ತರಬೇತಿಗೆ ಕೃತಜ್ಞತೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ಪ್ರಥಮ ವರ್ಷದ MCA ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಆದರ್ಶ ಅವರು ಅತಿಥಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದರು.

ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಜ್ಞಾನದ ಜೊತೆಗೆ ಉದ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಎಸ್‌ಜೆಯು ಪ್ರಯತ್ನದ ಭಾಗವಾಗಿ ಈ ಕಾರ್ಯಾಗಾರ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ಅನ್ವಯಿಕ AI, ಆಟೊಮೇಷನ್ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಹಾಗೂ AI ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಂತಹ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಜೀವನ ರೂಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಸುವುದು ಇದರ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ.

SJU students get hands-on exposure to building AI agents for enterprise workflows

Bengaluru, August 15: The School of Information Technology (SoIT), St Joseph’s University (SJU), Bengaluru, organised a two-hour hands-on workshop, Automated Workflows for Enterprise AI, aimed at giving students practical exposure to technologies driving the adoption of artificial intelligence in enterprises.

The workshop was led by Daniel Bruce D’Souza, Technical Architect at Bosch Global Software Technologies (BGSW) and an alumnus of AIMIT, St Aloysius College, where he completed his MCA in 2016.

Conducted using Google Colab, the session enabled students to work directly with AI tools and techniques. It began with an overview of the evolution of AI, from task-specific systems and machine learning to deep learning, generative AI and agentic AI. Students were also introduced to prompt design, vector embeddings, document chunking and Retrieval-Augmented Generation (RAG), which enables AI systems to generate responses grounded in an organisation’s own data.

The highlight of the workshop was the live development of a ticket-triage AI agent using the open-source LangChain and LangGraph frameworks. The agent was designed to classify incoming tickets, retrieve relevant information from a knowledge base and decide whether a ticket should be resolved automatically, escalated to a human or logged for follow-up.

The workshop also introduced students to freely available tools including Google Colab, the Groq API, Hugging Face embedding models and the ChromaDB vector database, allowing them to continue experimenting with the technologies beyond the classroom.

Fr Denzil Lobo SJ, Director, School of Information Technology, thanked D’Souza for his interactive and engaging session with the MCA students. Adarsh, a first-year MCA student, introduced the guest speaker.

The programme is part of SJU’s ongoing effort to complement academic learning with hands-on, industry-aligned training and equip students with skills relevant to emerging careers in applied AI, automation engineering and AI product development.